CONFLICT MANAGEMENT IN THE SCHOOL ENVIRONMENT: FROM DISCORD TO DIALOGUE

Authors

DOI:

https://doi.org/10.66104/pads5v21

Keywords:

conflict management; school environment; school mediation; culture of peace; democratic coexistence.

Abstract

Conflict management in the school environment has gained increasing relevance due to the diversity of relationships that characterize the daily life of educational institutions. This study aimed to analyze the contributions of conflict management to the promotion of dialogue, democratic coexistence, and a culture of peace within schools. The research is characterized as a qualitative literature review based on the analysis of scientific publications and institutional documents related to school mediation, restorative practices, nonviolent communication, and democratic management. The findings revealed that conflicts, when understood as an inherent part of human relationships, can foster social learning processes, strengthen interpersonal bonds, and encourage collective participation. It is concluded that strategies grounded in dialogue, active listening, and shared responsibility contribute to the development of more inclusive, collaborative, and supportive educational environments conducive to human development.

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Author Biographies

  • JONAS MARTINS DE LIMA FILHO, Universidade Del Sol

    Doutorando em Educação pela Universidade Del Sol.

    Mestre em Ciências da Educação pela Universidade Del Pacifico, com reconhecimento pelo Programa de Pós-Graduação em Educação da Universidade de Uberaba (2025).

    Especialista em Gestão Estratégica da Inovação e Política de Ciência e Tecnologia pela Universidade Federal do Tocantins.

    Especialista em Ensino de Empreendedorismo e Propriedade Intelectual na Educação Básica pela Universidade Federal do Piauí.

    Especialista em Tecnologias Educacionais pelo Instituto Federal do Ceará.

    Especialista em Linguagens, suas Tecnologias e o Mundo do Trabalho pela Universidade Federal do Piauí.

    Especialista em Inteligência Artificial na Prática pela Faculdade FAMEESP.

    Especialista em Gestão Escolar pela Descomplica Faculdade Digital.

    Especialista em Arte e Educação pelo Instituto Federal do Ceará.

    Licenciado em Arte-Educação e Português pela UNIGRANDE.

    Licenciado em Pedagogia pela Universidade Estadual Vale do Acaraú.

    Graduando em Administração Pública pela Universidade Estadual do Ceará.

    Lattes: http://lattes.cnpq.br/5926257616051078

     

  • SHEILA MARIA IRINEU DE SOUSA LIMA, Universidade Del Sol

    Mestranda em Ciências da Educação pela Universidade Del Sol.

    Pós-graduada em Gestão da Inovação, Tecnologia e Empreendedorismo pelo Centro Universitário União das Américas Descomplica.

    Pós-graduada em Gestão Escolar pelo Centro Universitário União das Américas Descomplica.

    Pós-graduada em Inteligência Artificial na Prática pela Faculdades Metropolitanas de São Paulo.

    Pós-graduada em Docência para a Educação Profissional e Tecnológica pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo.

    Pós-graduada em Linguagens, suas Tecnologias e o Mundo do Trabalho pela Universidade Federal do Piauí.

    Pós-graduada em Docência da Língua Inglesa pelo Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas.

    Graduada em Letras – Inglês pela Universidade Estadual Vale do Acaraú.

    Graduada em Letras – Espanhol pela Universidade Estácio de Sá.

    Possui experiência na rede municipal de ensino do município de Itapipoca e, atualmente, atua como docente na rede estadual de ensino do Ceará.

    Lattes: http://lattes.cnpq.br/1183644586094344

     

  • ALLISON NOGUEIRA DIÓGENES, Christian Business School

    Mestrando em Educação

    Christian Business School - FRANÇA/EUA

    E-mail: allisonogueira@gmail.com                  

    Lattes: https://lattes.cnpq.br/3319985699329235

     

  • FRANCISCO GERALDO DE LIMA NETO, Christian Business School

    Mestrando em Educação

    Christian Business School -  FRANÇA/EUA

     

  • MARICÉU CUNHA DE CAMPOS, Coordenadora de Curso na Faculdade Cruzeiro do Sul Virtual

    Mestre em Farmácia

    Graduada em Radiologia. Graduada em Biomedicin. Graduanda em Pedagogia

    Pós-graduada em Administração Hospitalar, Psicopedagogia Institucional, Gestão Estratégica de Negócios e Didática e Metodologia do Ensino Superior.

    Coordenadora de Curso na Faculdade Cruzeiro do Sul Virtual.

    Orcid: https://orcid.org/0009-0008-4243-4823

     

  • AMANDA CARLA DA SILVA MENDES, Fundação Universitária Ibero-Americana.

    Mestre em Educação.

    Fundação Universitária Ibero-Americana.

    Porto Rico – Espanha.

    E-mail: amandacarlapjmp@hotmail.com.

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2026-06-05

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Vol. 8 No. 04 (2026): RSV - ISSN 2674-8584

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How to Cite

CONFLICT MANAGEMENT IN THE SCHOOL ENVIRONMENT: FROM DISCORD TO DIALOGUE. (2026). RSV, 8(04), 1-22. https://doi.org/10.66104/pads5v21