HUMANIZAÇÃO NOS ATENDIMENTOS DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

HUMANIZATION IN URGENCY AND EMERGENCY CARE

Resumo

A humanização nos atendimentos de saúde é um elemento fundamental das políticas públicas no Brasil, buscando garantir atendimento digno e eficaz, especialmente nos setores de urgência e emergência. Este estudo analisa o papel dos enfermeiros na promoção da humanização nesse contexto, enfrentando desafios como a alta demanda, a pressão por respostas rápidas e a sobrecarga de trabalho. Através de uma pesquisa bibliográfica, foram identificadas barreiras estruturais e de recursos que dificultam a implementação de práticas humanizadas. As estratégias atuais, como o método do enfermeiro de referência, a classificação de risco e o acolhimento, são avaliadas quanto à sua eficácia na promoção de um atendimento mais empático e respeitoso. A formação contínua dos profissionais de saúde e a reorganização dos processos de trabalho são destacadas como fundamentais para a efetivação da humanização. Conclui-se que, apesar dos obstáculos, a humanização nos serviços de urgência e emergência é possível através de uma abordagem integrada que envolve melhorias estruturais, gestão eficiente e capacitação contínua. Este estudo oferece recomendações práticas para aprimorar a humanização do atendimento, contribuindo para a qualidade do cuidado e o bem-estar tanto dos pacientes quanto dos profissionais de saúde.